ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Hut- Bestellungen bei Nada Quenzel, Fotografie & Design, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ genannt) mit dem Verkäufer (Nada Quenzel, Fotografie & Design) abschließt. Mit der Bestellung erkennt der Besteller diese AGB an.
2. Vertragsabschluß
Bestellungen können persönlich, schriftlich per Post, Fax oder telefonisch vorgenommen werden. Alle Bestellungen werden bestätigt, mit der Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
3. Lieferung
Die Lieferung der Bestellung erfolgt per Post oder Paketdienst. Die voraussichtliche Anfertigungsdauer kann- je nach Auftragslage- variieren und kann gerne vor der Bestellung erfragt werden. Bei beschädigten Sendungen hat der Kunde die Ware im Beisein des Postzustellers zu prüfen. Durch die Post verursachte Mängel müssen vom Postangestellten schriftlich festgehalten werden. Lieferungen ins Ausland sind grundsätzlich möglich. Allerdings muss hier eine gesonderte Absprache bzgl. des Versands erfolgen.
4. Mängel
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der Ware nicht zufrieden sein, bitte ich Sie, sich umgehend mit mir in Verbindung zu setzen. Ich weise in diesem Zusammenhang darauf hin, dass alle Artikel in Handarbeit gefertigt werden, weshalb Abweichungen in Form und Farbe unumgänglich sind. Gerade dies macht die Besonderheit und Individualität der Artikel aus. Gleichwohl werde ich mich selbstverständlich bemühen, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vor einer Rücksendung sollte bitte in jedem Fall Kontakt mit mir aufgenommen werden, damit die korrekte Vorgehensweise besprochen werden kann. Selbstverständlich werden bei berechtigter Beanstandung die Kosten von mir übernommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unfrei zurückgeschickte Ware nicht angenommen werden kann, da dies mit hohen Gebühren für mich verbunden ist.
5. Widerrufs- und Rückgabebelehrungen
a) Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Nada Quenzel
Fotografie & Design
Karl-Liebknecht-Straße 11
10178 Berlin
info@nadaquenzel.de
b) Widerrufsfolgen
Im Falle des wirksamen Widerrufs sind die bereits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung sowie Nutzung (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz leisten, sofern die Nutzungen oder die Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das testen und ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft üblich und möglich ist. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für mich mit deren Empfang. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel, die extra nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, bzw. eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und schicken sie es auf dem günstigsten Weg an mich zurück. Nach Eingang der Ware werden der geleistete Kaufpreis und ggf. die Portokosten per Überweisung erstattet.
6. Preise
Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht erhoben, da der Verkäufer Kleinstunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG ist.
Im Falle des Postversands fallen zusätzlich zu den ausgewiesenen Preisen Versandkosten an. Diese richten sich nach dem Umfang der Bestellung und den tatsächlich anfallenden Kosten für Porto und Verpackung, z.B.: Päckchen bis 2 kg: 4,90 €
Packet bis 3 kg: 5,90 €
Bitte beachten Sie, dass ab einem Warenwert ab 50€ ausschließlich ein versicherter Versand als Paket möglich ist.
Wenn die Lieferung an den Kunden fehlschlägt, weil er die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hat, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der Kunde die Kosten für den erneuten Versand übernimmt. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsabschluss vereinbarten Versandkosten. Diese werden von mir nochmals mitgeteilt; ein erneuter Versuch erfolgt erst nach Zahlungseingang.
7. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt bei Versendung der Ware gegen Vorkasse (Überweisung), bei persönlicher Übergabe der Ware gegen Vorkasse (Überweisung) oder Barzahlung. Die Bankdaten werden mit der Bestellbestätigung übermittelt, aus der sich auch die zu zahlende Summe ergibt. Bei Lieferung per Nachnahme ist die Zahlung bei Empfang der Ware fällig, wobei die entstehenden Nachnahmegebühren vom Kunden zu tragen sind. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom Verkäufer. Ein Skontoabzug wird nicht gewährt.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten eine oder mehrere Bedingungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen hierdurch nicht beeinträchtigt.
Gerichtsstand ist das Gericht am Geschäftssitz vom Verkäufer.